Rackeo07 - Incidente (Reportado)
  • Prioridad - Crítico

  • Estimado/a Cliente/a,

    El día de hoy 24 de Diciembre 2014 el servidor Rackeo07 presento falla de un disco. El disco se reparo, sin embargo, existen archivos de sistema corruptos. 
    Se comienza la restauración de los backups. Todos los archivos de clientes se encuentran disponibles y no han sufrido daños. 

    Tiempo Estimado de Restauración: 28 de Diciembre 2014

    DEMORA EN RESPUESTA DE SERVICIO AL CLIENTE 
    Existen demoras en la respueta del servicio al cliente tanto vía ticket, chat, y teléfono. Se solicita paciencia y no saturar nuestros medios de servicio al cliente. Nuestro equipo de Operaciones Hosting esta trabajando en restablecer los servicio de forma normal lo antes posible. 

    Se notificará una vez restablecido todos los servicio correctamente. Solicitar servicio al cliente una vez se hayan reestablecido los servicios correctamente con el objectivo de estudiar solos los casos los cuales pueden continuar con problemas debido a este incidente. 

  • Fecha - 24/12/2014 20:16
  • Ultima Actualización - 24/12/2014 20:22
< Página Previa Página Siguiente >